サポート体制・セキュリティ
コンシェルジュサービスはどのような内容ですか？
社内（現場管理職などのアカウント管理者）に向けたミツカリの使い方や分析結果の見方の説明会、 ソーシャルタイプの使い方研修（200名プラン以上の場合は年1回まで無料。100名プランは初回10万円）、ミツカリの結果とエクセルを用いた簡易的な分析などを提供しております。 ミツカリの使い方がわからない、どのような分析ができるのか知りたいなどのご要望がございましたら、お気軽に営業担当までお申し付けください。 ※ライトプランと50名プランはコンシェルジュサービス対象外となります。ご了承ください。
通信やデータの暗号化は行われていますか？
ミツカリの全ページはユーザーの安全とプライバシーを最優先とした設計となっています。 TLS 1.3およびTLS 1.2に対応しています。これにより、ユーザーが私たちのサイトとの間でやり取りする全てのデータは、最新のセキュリティ標準に基づき、高度な暗号化技術で保護されています。 ユーザーのデータは、データベースに保存される際に暗号化されます。これにより、データベースが不正アクセスされた場合でも、ユーザーの情報は安全に守られます。 また、ファイルに関しても暗号化をされています。 ...
個人情報・ネットワークなどのアクセスログの取得・保管・提供が可能ですか？
はい、可能です。 1年分の利用者が弊社サービスに対して行った操作ログの提供と保管を行っております。 アクセスログの保管期限としては1年間となっております。
IPアドレスによるアクセス制限ができる仕組みはありますか？
はい、スタンダードプランで可能です。 詳しくは営業担当にお申し付けください。
個人情報の保護はどのようになっていますか？
個人情報の保護については、法令・契約に準じて行っております。 紙媒体での個人情報は、契約終了及び必要なくなったと判断した時点で、個人情報保護管理者が完全消去及びシュレッダーによって消去しています。 保管した個人情報の利用方法としては、適性検査受検時に氏名・メールアドレスを入力し、受検案内のメールを送信することに利用しています。 個人情報の保護管理者 管理者名： 山口 彰太 所属部署： マーケティング部 連絡先： 03-6456-4435
ISMS(ISO27001)・プライバシーマークは取得していますか？
当社ではISMSを2023年8月に（認証登録番号IS790044）、Pマークをサービスリリース直後の2016年6月に取得しております（登録番号20002169号）。 皆様へ安心してサービスをご利用いただけるよう情報の厳正な管理に努めることはもちろん、より社会に資する、還元できる企業として責任を果たしてまいります。
お問合せ方法は何がありますか？
下記、ご都合の良い方法でお問い合わせください。 ・お問い合わせフォーム ※ご入力いただいたメールアドレス宛にご回答をいたします。 ・メール info@mitsucari.com ・電話 03-6456-4437 10:00～18:00（土日祝及び弊社指定休業日除く）
サポート体制はどうなっていますか？
ミツカリをご利用いただく企業様へは、お電話やメール、チャットなどでサポートを行なっております。 また、導入にあたりしっかりと運用をいただけるように下記のようなサポート(一例)も可能でございます。 ＜サポート例＞ ・応募者、従業員の方に適性検査を受検いただく適切なご案内・受検方法のご提案 ・課題に適したタグ構造のご提案 ・分析結果の活用方法のご提案、貴社傾向のフィードバック ・活躍者分析、退職者分析などの分析手法のご提案 ・管理者、現場の方に向けたミツカリの使い方研修の実施 ...