お問合せ方法は何がありますか？

お問合せ方法は何がありますか？

チャット、お問い合わせフォーム、お電話の3つの窓口をご用意しており、専任のカスタマーサクセスチームが迅速にサポートいたします。

ミツカリでは、導入前のご相談から運用中の技術的なトラブル、データ解釈のアドバイスまで、お客様の緊急度や相談内容に合わせて最適なサポートチャネルをお選びいただけます。全ての窓口において、システムの仕様だけでなく人事業務に精通した専門スタッフが対応いたします。

3つのサポートチャネルと活用シーン

1. チャット（管理画面内）

管理画面の右下に設置されたチャット窓口から、リアルタイムでご質問いただけます。
  1. おすすめのシーン: 操作方法の確認や、今すぐ解決したい軽微な疑問など
  2. 対応時間: 平日 10:00 〜 18:00（土日祝及び弊社指定休業日除く）

2. お問い合わせフォーム、メール（Web）

24時間365日、お問い合わせフォームもしくは info@mitsucari.com 宛に、より詳細な状況を添えてお問い合わせいただけます。
  1. おすすめのシーン: 導入検討資料のリクエスト、セキュリティチェックシートの回答依頼、不具合の調査報告など。
  2. 対応時間: 翌営業日以内に担当者より折り返しご連絡いたします。

3. お電話

お急ぎの場合や、複雑な状況を口頭で説明したい場合にご活用いただけます。
  1. 電話番号: 03-6456-4437
  2. 対応時間: 平日 10:00 〜 18:00（土日祝及び弊社指定休業日除く）