サポート体制はどうなっていますか？
専任のカスタマーサクセスが「無償」でフルサポートいたします。導入からデータ分析、現場への定着まで、貴社の成功に伴走する体制を整えています。
ミツカリのサポートは、単なる「操作説明」に留まりません。人事業務や組織心理学に精通した専任スタッフが、貴社の採用基準（モデル）の策定や、現場マネージャーへの活用レクチャーまで、追加料金なしで全面的にバックアップいたします。
信頼いただける「3つのサポートの柱」
1. 専任カスタマーサクセスによる「伴走支援」
各社に専任の担当者がつき、導入目的のヒアリング、管理画面の初期設定サポート、既存社員のデータ分析に基づく「活躍基準」の立案など、貴社の課題に合わせた活用方法を提案します。
担当者が貴社の状況を深く理解しているため、一貫性のある的確なアドバイスを受けることができます。
2. 現場への「定着・教育サポート」
人事が取得したデータを、管理職向けの勉強会（結果の読み解き方・1on1での活用法）の実施や、社内説明用スライドの提供など、現場の管理職が正しく使いこなすための教育支援を行います。
現場の「使いこなせない」をゼロにし、組織全体のマネジメントスキル向上に寄与します。
3. 迅速かつ多角的な「お問い合わせ窓口」
日々の疑問やトラブルを即座に解決できるよう、チャット（管理画面内）、お電話、お問い合わせフォームなど、複数のチャネルをご用意しています。
「今すぐ知りたい」操作方法から、運用上の深い悩みまで、内容や緊急度に合わせて最適な窓口をお選びいただけます。
現場の「活用」を最大化する、導入事例集を公開中
充実したサポート体制に加え、現場での具体的な活用イメージをさらに深めていただくための「活用法や導入効果を把握したい方へ ミツカリ適性検査の導入事例集」をご用意しています。
ミツカリの適性検査やエンゲージメントサーベイを導入した企業における活用方法や導入後の効果について、代表的な事例をまとめております。
是非ダウンロードしてご参照ください。
